Säga upp mitt viasat abonnemang

Allmänt

Information angående Viaplay samt dessa allmänna villkor

Viaplay existerar enstaka personanpassad internetbaserad arbete eller position inom en organisation liksom ger personlig åtkomst mot audiovisuellt innehåll genom enskilda inköp, hyra alternativt abonnemang, tillsammans alternativt utan bindningstid (“Viaplay“).

en från våra åtaganden beneath dessa Villkor, samt ett primär funktion inom Viaplay, existerar hur Viaplay skräddarsys, anpassas samt presenteras till dig baserat vid dina visningspreferenser. Viaplay finns tillgänglig via Viaplays Smart TV-, mobil- samt andra applikationer (“App“) samt vid Viaplays webbplats (“Webbplatsen“).

Viaplay tillhandahålls från Viaplay Group Sweden AB, organisationsnummer 556304-7041, tillsammans plats låda 171 04, 104 62 huvudstaden, landet (“Bolaget”, "vi", "vår" alternativt "oss").

Bolaget tillhör ett koncern var Viaplay Group AB, organisationsnummer 559124-6847, utgör moderbolaget ("Koncernen").

Ifall du vill säga upp ditt Viaplay-abonnemang, kan du göra det enkelt via Mitt konto på Viaplay

likt klient hos Bolaget förmå ni titta Koncernens uppförandekoder samt policyer genom för att besöka Koncernens hemsida: www.viaplaygroup.com. Viaplay står beneath tillsyn från den svenska Mediemyndigheten.

Dessa allmänna villkor samt tredjeplats parts villkor

Dessa allmänna villkor (dessa “Villkor“), tillsammans tillsammans med dem papper liksom refereras mot häri, gäller därför länge ni äger en Viaplay användarkonto.

Genom för att nyttja Viaplay bekräftar ni för att ni accepterar dessa Villkor samt åtar dig för att följa dem.

Tillgång mot Viaplay kunna erbjudas från ett tredjeplats part, t.ex. inom samband tillsammans för att ni köpt alternativt ingått avtal angående sådan tredjeplats parts egna varor alternativt tjänster. Dessa tredjeplats parter förmå äga ytterligare samt separata villkor likt gäller till sådana varor samt tjänster, samt såsom ni måste acceptera till för att erhålla passage mot Viaplay.

ifall ni äger noterat dig till Viaplay via ett tredjeplats part samt ej faktureras direkt från oss, gäller betalningsvillkoren ifrån sådan tredjeplats part.

Viaplay kunna ifrån period mot ytterligare tillhandahålla kunder vilket besitter en aktivt abonnemang något som är kortvarigt eller inte permanent alternativt permanent resurs mot tredjepartstjänster vilket en tillägg mot ditt Viaplay-abonnemang.

Teknikfrågor vardagar: kl

resurser mot sådana tredjepartstjänster är kapabel artikel begränsade mot vissa Viaplay-paket. ni är kapabel behöva producera en separat konto hos tillhandahållaren från sådan tredjepartstjänst och/eller acceptera ytterligare villkor på grund av för att nyttja sådan arbete eller position inom en organisation. Tredjepartstjänsten tillhandahålls från leverantören från sådan arbete eller position inom en organisation samt Bolaget och/eller Koncernen besitter ej något ansvar till tillhandahållandet från sådan arbete eller position inom en organisation samt ej heller ansvarigt till eventuella fel alternativt förluster orsakade från tjänsten alternativt ditt bruk från densamma.

Behandling från personuppgifter

När ni skapar en Viaplay-konto samt då ni använder Viaplay, samlar oss in samt behandlar personuppgifter.

ni kunna studera mer ifall hur oss behandlar personuppgifter här.

E-postadress samt kommunikation

Information samt aviseringar ifrån oss, inklusive reklam, kommer för att skickas mot den e-postadress ni använder på grund av för att märkning in vid Viaplay. ni förmå enkelt avregistrera dig ifrån fortsatta marknadsföringsmeddelanden via avregistreringslänken längst bort ner inom respektive e-postmeddelande alternativt beneath “Mitt konto” vid Webbplatsen.

oss besitter riktig för att betrakta den senast tillhandahållna e-postadressen likt din korrekta plats samt uppmuntrar dig för att granska den regelbundet.

Tillgång mot samt användning från Viaplay

Tillgång mot tjänsten

För för att nyttja Viaplay måste ni producera en Viaplay-konto vid Webbplatsen alternativt inom Appen.

ni förmå då likt helst välja för att radera ditt konto genom för att kontakta vår kundtjänst (kontaktuppgifter finns nedan beneath avsnittet “Kontaktinformation”).

För för att producera en Viaplay-konto samt ett fåtal ingång mot Viaplay måste du:

• ha fyllt 18 år,
• vara permanent bosatt inom land (vi kommer för att kontrollera din geografiska lokal då ni ingår ditt abonnemang, samt ni får ej nyttja någon teknik på grund av för att dölja din geografiska plats);
• registrera dina betalningsuppgifter samt genomgå enstaka sedvanlig kreditprövning;
• bekräfta för att den data likt ni lämnade nära tidpunkten till registreringen existerar rätt samt rätt.

  ni bör informera oss angående denna data ändras beneath din Abonnemangsperiod;

• endast nyttja Viaplay på grund av personligt samt privat bruk inom ditt Hushåll (såsom detta existerar definierat nedan) samt således ej till något kommersiellt alternativt publikt ändamål; och
• säkerställa för att Bolagets och/eller Koncernens varor, tjänster alternativt ytterligare egendom ej upplåts, vidaresänds alternativt vid annat sätt görs tillgängligt till tredjeplats part inom strid tillsammans med dessa Villkor.

Du ansvarar på grund av all handling liksom sker vid ditt Viaplay-konto.

på grund av för att bibehålla kontrollen ovan ditt konto samt på grund av för att förhindra obehörig åtkomst mot kontot måste ni säkerställa för att dem enheter såsom används på grund av för att komma åt Viaplay ej används från någon liksom ej ingår inom ditt Hushåll samt för att ditt kod för att få tillgång ej avslöjas.

Få snabbt svar via vår chatt

tillsammans ”Hushåll” avses inom dessa Villkor den fysiska ställe var ni normalt sett befinner dig då ni använder Viaplay vid ett möte enheter uppkopplade mot identisk internetuppkoppling.

Vi äger korrekt för att kräva för att ni ändrar ditt kod för att få tillgång då såsom helst.

Om ni misstänker för att någon utanför ditt Hushåll använder ditt konto måste ni omedelbart informera oss detta, ändra ditt kod för att få tillgång samt emblem ut ifrån varenda enheter.

ifall oss äger anledning för att tro för att kontot besitter missbrukats äger oss riktig för att omedelbart stänga från din åtkomst mot Viaplay, alternativt vid annat sätt förhindra fortsatt obehörig åtkomst.

Tillgång mot innehåll

Med en Viaplay-konto kunna ni ett fåtal resurs mot innehållet vid Viaplay genom att:

1. abonnera vid en från våra nära fanns tidsperiod erbjudna försändelse samt erlägga månadsavgift inom förväg (“Abonnemangsavgift“).

   varenda tidsperiod vilket ni abonnerar vid Viaplay genom för att erlägga Abonnemangsavgiften kallas “Abonnemangsperiod” samt Abonnemangsperioden förnyas automatiskt därför länge den ej avslutats;

1. betala separat på grund av för att erhålla resurser mot visst bestämt innehåll (“Engångsbetalning“), antingen liksom en inköp, alternativt hyra inom 48 timmar (från hyr- samt köpsektionen), alternativt likt ett direktsändning ifrån en särskilt evenemang, mot modell enstaka enskild fotbollsmatch (pay-per-view); eller

1. abonnera vid box beneath ett förutbestämd tidsperiod (t.ex.

   6 alternativt 12 månader) (“Abonnemang tillsammans Bindningstid“) mot ersättning från Abonnemangsavgiften inom enlighet tillsammans med gällande avtal. Den förutbestämda perioden vilket anges inom samband tillsammans tecknandet från abonnemanget existerar den kortaste period likt ni existerar bunden mot ditt abonnemang hos Viaplay (“Bindningstid“).

   då Bindningstiden äger löpt ut kommer ditt abonnemang antingen för att övergå mot en abonnemang tillsammans enstaka Abonnemangsavgift såsom löper månadsvis samt tillsvidare, i enlighet med punkt 1 ovan, alternativt mot en abonnemang tillsammans Bindningstid i enlighet med denna punkt 3, beroende vid vilket likt framgår från köperbjudandet.

Vi förmå komma för att tillhandahålla olika typer från box, tillsammans med variationer inom innehåll, funktionalitet, enhetskompatibilitet samt begränsningar.

oss är kapabel, ifrån period mot ytterligare, tillhandahålla kolli vilket innehåller annonser. Genom för att teckna en abonnemang vid en kolli liksom innehåller annonser samtycker ni mot för att annonser framträda vid dem enheter såsom ni använder till för att titta vid Viaplay. ni accepterar för att ni ej får nyttja annonsblockerare och/eller ytterligare teknik på grund av för att förhindra för att annonser framträda angående ni äger köpt en abonnemang vid en försändelse likt innehåller annonser.

Logga in

oss förbehåller oss rätten för att, antingen temporärt alternativt permanent, stänga från resurser mot ditt Viaplay-konto angående oss äger anledning för att tro för att ni besitter försökt för att blockera annonser ifrån för att framträda då ni tittar vid Viaplay. kolli likt existerar "reklamfria" innehåller inga reklamavbrott inom film- alternativt serieinnehåll, dock är kapabel innehålla marknadsföring vid raka kanaler samt inom sportsändningar, samt sponsringsmeddelanden samt andra affärsmässig aviseringar, likt t.

ex. upplysning angående produktplaceringar inom detta innehåll såsom existerar tillgängligt inom liknande box.

Visst innehåll vid Viaplay kunna artikel tillgängligt till något som är kortvarigt eller inte permanent nedladdning samt offline-tittande. Observera för att detta förmå finnas begränsningar till vissa nedladdningsbara titlar såsom innebär för att dem ej kunna ses då ni befinner dig utanför ditt hemland, alternativt begränsningar till hur flera titlar ni förmå lagra offline samtidigt.

till vissa kolli erbjuds ej nedladdning alternativt offline-tittande alls.

Köp från spelfilm ger obegränsad ingång mot uppspelning från detta köpta innehållet sålunda länge oss äger riktig för att utföra innehållet tillgängligt vid Viaplay. ifall vårt avtal tillsammans med rättighetshavaren löper ut, alternativt ifall oss vid annat sätt tar försvunnen din resurs mot detta köpta innehållet, äger ni riktig mot ett proportionell kompensation.

ni är kapabel välja mellan för att erhålla enstaka i) värdekod liksom är kapabel användas vid Viaplay, alternativt ii) återbetalning via identisk betalningsmetod vilket ni betalade till filmen.

Minderåriga samt köplås

Viaplay kunna innehålla filmer samt serier liksom existerar direkt olämpliga till ungar samt liksom ej bör ses utan tillsyn från ett mamma/pappa alternativt vårdnadshavare.

oss att föreslå eller råda något för att ni skapar enstaka separat barnprofil angående ni önskar begränsa tillgång mot vissa delar från Viaplay. Viaplay existerar ej avsett för att användas från ungar utan ett förälders alternativt vårdnadshavares sällskap, övervakning, övervakning samt godkännande.

Du kunna även begränsa chansen för att hyra samt köpa innehåll genom för att sätta igång funktionen “Köplås” via “Mitt konto”.

Utrustning, struktur, anslutning samt uppdateringar

Den avdelning ni önskar nyttja på grund av Viaplay behöver artikel försedd tillsammans en struktur, internetanslutning samt behärska ta emot uppdateringar liksom möter våra minimikrav.

Innan ni utför ett Engångsbetalning alternativt köper en abonnemang måste ni därför titta mot för att din grupp kunna uppfylla dessa krav.

De nuvarande minimikraven samt enstaka överblick ovan nära plats tidsperiod aktuella förenliga plattformar/enheter finns tillgängligt vid Webbplatsen . Uppfyllandet från dessa krav garanterar dock ej för att ni ständigt kommer för att behärska nyttja Viaplay utan avbrott, sändningsfel alternativt liknande.

oss förbehåller oss rätten för att ändra systemkraven och/eller förenliga plattformar/enheter ifrån tidsperiod mot ytterligare. enstaka sådan förändring förmå leda mot för att viss programvara alternativt maskinvara ej längre existerar kompatibel tillsammans Viaplay. Streamingkvaliteten vid Viaplay kunna variera ifrån avdelning mot avdelning samt påverkas från flera faktorer, såsom din geografiska lokal, tillgänglig bandbredd samt hastigheten vid din internetanslutning.

Allt innehåll existerar ej tillgängligt inom varenda format, såsom HD samt något som är extremt eller ytterst HD, samt ej inom varenda försändelse. Dessutom avgör din internetanslutning samt kapaciteten vid din objekt ifall ni förmå streama inom HD alternativt något som är extremt eller ytterst HD.

Viaplay uppdateras kontinuerligt från säkerhets- samt tekniska skäl.

oss kunna ej garantera för att varenda versioner från Appen fungerar tillsammans din avdelning, mot modell angående enhetens operativsystem ej existerar kompatibel tillsammans enstaka från Viaplays uppdateringar. data angående uppdateringar från Appen kommuniceras via den digitala handelsställe såsom förser din avdelning tillsammans Appen.

ni förmå förlora rätten för att åberopa fel inom Viaplay angående ni ej installerar dem senast tillgängliga uppdateringarna.

Om ni upplever fel inom Viaplay, liksom förmå antas orsakas från din objekt, programvara alternativt nätverksanslutning, existerar ni i enlighet med team ansvarig för att samarbeta tillsammans oss inom rimlig utsträckning på grund av för att oss bör behärska att fatta beslut eller bestämma något ifall felet kommer ifrån din alternativt vår digitala miljö.

Du existerar införstådd tillsammans för att Viaplays tillgänglighet är kapabel påverkas från exempelvis överbelastning från Webbplatsen, internet alternativt något annat nätverks-, ISP-, elektroniskt, dator-, kommunikationsproblem alternativt -fel samt för att oss ej ansvarar på grund av eventuella begränsningar från användningen från Viaplay såsom orsakas från sådan överbelastning alternativt sådana bekymmer och/eller fel.

Som bosatt inom en nation inom EU alternativt EES kommer Viaplay artikel tillgängligt till dig både inom landet samt inom andra länder inom EU- samt EES var ni temporärt vistas inom enlighet tillsammans förordning (EU) 2017/1128.

Tv-paket via Stream Bredband Boxar och hårdvara Se på tv via ben

ni accepterar för att oss ej vid något sätt existerar ansvariga på grund av kostnader, exempelvis dataförbrukningskostnader, vilket ni ådrar dig genom för att nyttja alternativt försöka nyttja Viaplay.

Enheter samt samtidiga strömmar

Vi är kapabel, ifrån tidsperiod mot ytterligare, begränsa antalet enheter såsom ni får registrera samt nyttja Viaplay vid samt hur ofta ni får ändra dina registrerade enheter.

resultat angående hur flera enheter ni förmå registrera nära varenda given tidpunkt finns tillgänglig vid Webbplatsen.

Antalet samtidiga strömmar såsom tillåts per konto är kapabel variera beroende vid vilket Viaplay-paket ni abonnerar vid, vilket innehåll ni tittar vid samt vilka eventuella tilläggstjänster ni besitter. data angående hur flera strömmar ni förmå äga samtidigt inom ditt Hushåll nära varenda given tidpunkt finns tillgänglig vid Webbplatsen.

till pay-per-view existerar antalet vanligtvis begränsat mot ett (1) ström per inköp. oss förmå ändra detta högsta antalet samtidiga strömmar och/eller införa begränsningar på grund av antalet enheter liksom ni får nyttja då vilket helst genom för att informera dig inom förväg.

Betalning, avgifter samt erbjudanden

Betalning

För för att behärska titta vid innehåll vid Viaplay måste ni ange ett giltig betalningsmetod.

ni förstår samt accepterar för att oss kommer för att debitera Abonnemangsavgiften via den från dig angivna betalningsmetoden tills för att ni avslutar ditt abonnemang. angående enstaka avgift misslyckas från någon anledning, samt ni ej äger avslutat ditt abonnemang, kunna oss gå vidare för att försöka debitera din betalningsmetod samt stänga från din åtkomst mot Viaplay tills för att oss äger lyckats debitera Abonnemangsavgiften.

Om ni genomför Engångsbetalning alternativt ifall ni tecknar abonnemang vid Viaplay genom tredjeplats part, sålunda kommer Engångsbetalningen och/eller Abonnemangsavgiften för att debiteras den betalningsmetod vilket ni besitter angivit mot tredjeplats parten.

Information ifall köphistorik samt kommande betalningar finns vid “Mitt konto” vid Webbplatsen.

var kunna ni även ändra din registrerade betalningsmetod. Vänligen notera för att ditt dragningsdatum kunna ändras, t ex ifall kortbetalningen äger nekats alternativt ifall ni byter paket.

Om ni besitter inspelat dig till Viaplay genom ett tredjeplats part samt ej faktureras från oss direkt, gäller den tredjeplats partens betalningsvillkor.

Avgifter

De nära fanns period gällande avgifterna på grund av Viaplay framgår från prislistan likt finns tillgänglig vid Webbplatsen.

Hyra samt inköp från t.ex. filmer, livesändningar ifrån specifika evenemang, mot modell pay-per-view-innehåll, ingår ej inom ditt abonnemang samt existerar objekt till extra avgifter.

Vi är kapabel anlända för att ändra avgifterna till Viaplay ifrån tidsperiod mot ytterligare från något från nästa skäl: (i) till för att återspegla kostnader hänförliga mot förbättringar likt gjorts från Viaplay; (ii) mot resultat från ändrade marknadsförhållanden, inklusive ökade kostnader hänförliga mot för att tillhandahålla Viaplay, såsom infrastruktur, verktyg samt personalkostnader; (iii) mot resultat från ökade kostnader hänförliga mot för att producera och/eller förvärva innehåll till Viaplay; alternativt (iv) mot resultat från ökade kostnader vid bas från modifierad lagstiftning alternativt regulatoriska krav(“Avgiftsändring“).

Vi kommer för att informera dig via din e-postadress och/eller via ditt användarkonto inom Viaplay angående Avgiftsändringar senast trettio (30) kalenderdagar innan Avgiftsändringen träder inom kraft.

på grund av Abonnemang tillsammans Bindningstid gäller dem avgifter liksom överenskommits nära tecknandet från abonnemanget beneath kurera bindningstiden.

Helger: kl

Oaktat vilket liksom sägs häri förmå Avgiftsändringar ske tillsammans mindre varsel, inklusive beneath bindningstiden, ifall våra distributionskostnader samt andra kostnader till för att utföra Viaplay tillgänglig ökar vid bas från ändringar inom skatter alternativt allmänna avgifter, valutaförändringar, ändringar inom avgifter vid bas från tredjeplats part, officiella beslut alternativt lagändringar, alternativt administrativa bestämmelser, samt var Avgiftsändringen motsvarar vår kostnadsökning.

enstaka Avgiftsändring inkluderar även införandet från nya avgifter.

Om ni ej accepterar Avgiftsändringen äger ni riktig för att yttra upp ditt abonnemang tillsammans med verkan ifrån samt tillsammans med detta datum då Avgiftsändringen träder inom kraft, förutsatt för att oss får ditt information innan Avgiftsändringen träder inom kraft.

Om ni väljer för att förbättra ditt abonnemang mot en box tillsammans enstaka högre Abonnemangsavgift debiteras ni den nya avgiften direkt, identisk ljus såsom ni väljer för att förbättra paketet.

Några dagar senare återbetalas ni ett summa vilket motsvarar antalet dagar ni ägde kvar vid ditt tidigare försändelse. Den nya Abonnemangsavgiften träder inom kraft fullt ut ifrån samt tillsammans nästa förfallodatum. angående ni väljer för att nedgradera ditt abonnemang mot en innehållspaket tillsammans enstaka lägre Abonnemangsavgift träder både prisändringen samt paketändringen ikraft nära nästa förfallodatum.

Proverbjudanden

Vi förmå komma för att tillhandahålla nya kunder olika typer från proverbjudanden, mot modell kostnadsfritt abonnemang beneath ett viss tidsperiod, alternativt abonnemang mot en reducerat kostnad beneath ett viss tidsperiod (“Proverbjudande“).

Nyttjandet från en Proverbjudande förutsätter för att varken ni alternativt någon ytterligare medlem inom ditt Hushåll tidigare äger utnyttjat en Proverbjudande alternativt något liknande marknadsföringserbjudande ifrån oss. angående ni alternativt någon ytterligare medlem inom ditt Hushåll redan äger utnyttjat en Proverbjudande kommer detta betalkort liksom angående ni anger inom samband tillsammans med registreringen för att debiteras i enlighet med tillämplig prislista angående ni slutför köpet.

oss förbehåller oss rätten för att granska ifall ni existerar berättigad mot en Proverbjudande baserat vid all tidigare kunskap likt ni äger lämnat.

Vid utgången från en Proverbjudande kommer erbjudandet automatiskt för att omvandlas mot en betalande abonnemang tillsammans med alternativt utan bindningstid i enlighet med dem villkor liksom anges på grund av Proverbjudandet, såvida ni ej säger upp Viaplay före utgången från Proverbjudandet.

Uppsägning görs via dina inställningar inom “Mitt konto”.

Separata villkor är kapabel gälla till erbjudanden (inklusive Proverbjudanden) likt erbjuds från enstaka tredjeplats part. Observera för att uppsägning då sker inom enlighet tillsammans med sådan tredjeplats parts instruktioner. dem kostnader liksom tillhandahålls från ett sådan tredjeplats part kommer för att gälla på grund av ditt Viaplay-abonnemang efter utgången från erbjudandet.

Förändringar inom Viaplay alternativt inom dessa Villkor

Vi arbetar ständigt tillsammans för att utveckla Viaplay samt Viaplays innehåll, vilket kunna medföra förändringar inom tjänsten.

Om du vill säga upp hela eller delar av ditt abonnemang gör du det snabbast genom att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att avsluta eller hitta en lösning som passar dig

oss kunna därför ej ge några garantier alternativt lämna några åtaganden avseende innehållets kvantitet, standard, funktion, interoperabilitet alternativt kompatibilitet tillsammans med plattformar/enheter. Funktioner samt innehåll vilket funnits tillgängligt inom Viaplay då ni ingick ditt abonnemang alternativt gjorde ett Engångsbetalning är kapabel därför ändras beneath din tidsperiod liksom brukare.

sådana förändringar anses utgöra enstaka naturlig sektion från Viaplay.

De nära plats tidsperiod gällande Villkoren på grund av Viaplay finns ständigt tillgängliga vid Webbplatsen. oss att föreslå eller råda något för att ni håller dig uppdaterad genom för att regelbundet besöka Webbplatsen. oss förbehåller oss rätten för att närsomhelst utföra ändringar inom Viaplay samt inom dessa Villkor, oavsett anledning, såsom dock ej begränsat mot tekniska, operativa och/eller säkerhetsskäl, vid bas från förändringar inom antalet brukare från Viaplay, till för att förhindra olovlig användning och/eller kontodelning, förändringar inom marknadsvillkor, förändringar inom tillämplig team, beslut från myndigheter alternativt tillsynsorgan, domstolsbeslut och/eller ökade kostnader till för att tillhandahålla Viaplay.

Vi kommer för att informera dig ifall eventuella förändringar inom Viaplay alternativt inom dessa Villkor, likt existerar mot din nackdel samt sådan nackdel ej existerar oväsentlig, via din e-postadress senast trettio (30) dagar innan ändringen träder inom kraft.

liknande ändringar träder inom kraft den dygn likt anges inom meddelandet, dock tidigast trettio (30) dagar ifrån detta för att informationen besitter sänts, såvida ej ändringen besitter orsakats från potentiell lagöverträdelse, myndighetsbeslut, lagändringar alternativt force majeure (enligt nedan). ni är kapabel utan utgift yttra upp ditt abonnemang ifrån samt tillsammans detta datum då ändringen träder inom kraft, förutsatt för att oss erhåller ditt information senast detta datum då ändringen träder inom kraft.

Uppsägning samt ångerrätt

Din uppsägning

Du är kapabel slutföra ditt abonnemang via “Mitt konto” vid Webbplatsen alternativt genom för att kontakta kundtjänst.

Din uppsägning träder inom kraft:

1. i slutet från den Abonnemangsperiod beneath vilken ni meddelar oss för att ni önskar yttra upp abonnemanget (om ni äger en Abonnemang tillsammans Bindningstid träder uppsägningen inom kraft ursprunglig då bindningstiden äger löpt ut); eller
2. i slutet från den uppsägningstid såsom beskrivs inom avsnitten “Förändringar inom Viaplay alternativt inom dessa Villkor” alternativt “Avgifter” ovan, förutsatt för att ni meddelat oss din uppsägning inom föreskriven tid.

Om ni äger köpt åtkomst mot Viaplay via ett tredjeplats part måste ditt abonnemang sägas upp via enstaka sådan tredjeplats part inom enlighet tillsammans med deras tillämpliga villkor.

Om ni önskar slutföra ditt abonnemang existerar ni kvar ansvarig för att erlägga till återstående sektion från Abonnemangsperioden alternativt den tillämpliga bindningstiden samt ni existerar ej berättigad mot någon återbetalning.

Om ni avslutar ditt abonnemang får ni fortsatt resurs mot innehåll ni köpt via Engångsbetalning.

oss förbehåller oss dock rätten för att yttra upp alternativt begränsa tillgång mot innehållet inom enlighet tillsammans dessa Villkor.

Observera för att ditt användarkonto kvarstår även angående ni besitter sagt upp ditt abonnemang samt för att tillämpliga delar från dessa Villkor gäller därför länge ni äger ditt användarkonto hos oss.

Läs ifall hur ni tar försvunnen ditt användarkonto beneath “Tillgång mot samt användning från Viaplay” ovan.

Vår uppsägning

Vi förbehåller oss rätten för att då liksom helst slutföra ditt abonnemang alternativt vid annat sätt avbryta din åtkomst mot Viaplay. ifall oss avslutar ditt abonnemang kommer oss för att tillhandahålla dig följande:

1. fortsatt ingång mot Viaplay beneath återstående tidsperiod från den aktuella Abonnemangsperioden alternativt bindningstiden, alternativt återbetalning från den senast betalda Abonnemangsavgiften tillsammans en belopp vilket står inom proportion mot uppsägningen, utan förnyelse från ditt abonnemang;
2. fortsatt resurs mot innehåll såsom ni redan besitter köpt via ett Engångsbetalning därför länge Viaplay erbjuder detta aktuella innehållet.

Vi besitter korrekt för att slutföra din åtkomst mot Viaplay tillsammans med omedelbar verkan samt kräva ersättning till eventuella utestående Abonnemangsavgifter angående ni bryter mot dessa Villkor.

ifall ni äger en Abonnemang tillsammans Bindningstid förmå oss kräva för att ni omedelbart betalar abonnemanget på grund av återstående sektion från bindningstiden.

Ångerrätt

Du äger riktig för att ångra ditt inköp inom fjorton (14) dagar ifrån för att ni tecknade ditt abonnemang. ifall ni ångrar ditt inköp besitter ni korrekt mot återbetalning från den erlagda Abonnemangsavgiften.

ifall resurser mot Viaplay äger startat tillsammans med ditt uttryckliga samtycke besitter oss korrekt för att utföra avdrag på grund av dem dagar ni besitter haft resurs mot Viaplay beneath detta aktuella abonnemanget, beräknat ifrån den dagen då ni lämnade ditt samtycke. Avdraget per ljus beräknas genom för att dela Abonnemangsavgiften tillsammans med trettio (30).

angående ni mot modell besitter använt Viaplay inom tre (3) dagar kommer oss för att dra från dessa tre (3) dagar ifrån detta totala beloppet liksom ni bör erhålla återbetalat.

Du äger även riktig för att ångra Engångsbetalningar beneath fjorton (14) dagar efter för att köpet äger genomförts. Däremot försvinner din ångerrätt helt inom samband tillsammans för att ni samtycker mot för att börja titta vid innehållet, vilket innebär för att ni därefter ej äger korrekt mot någon återbetalning från din Engångsbetalning.

Du förmå nyttja din ångerrätt genom för att kontakta vår kundservice, kontaktuppgifter hittar ni beneath avsnittet ”Kontaktinformation” nedan.

Ångerrätten är kapabel även utövas genom för att fyllning inom samt vidarebefordra standardformuläret mot oss (t.ex.

mot support@viaplay.se) i enlighet med nästa exempel:

Till Viaplays kundtjänst

Jag meddelar härmed för att jag frånträder mitt avtal tillsammans med Viaplay

Beställd den [datum]

Konsumentens namn [*]

Konsumentens e-postadress [*]

Underskrift från konsument(er) [endast angående detta blankett anmäls inom pappersform]

Datum [*]

Du förmå även nyttja dig från den från konsumentverket framtagna ångerblanketten.

På Konsumentverkets hemsida hittar ni även mer kunskap ifall ångerrätt samt ifall lagen ifall distansavtal samt avtal utanför affärslokaler.

ni kunna även erhålla data samt rådgivning hos din kommunala konsumentvägledare.

Fel inom tjänst

Om ni upptäcker fel inom Viaplay likt ej beror vid dig (inklusive din digitala miljö), alternativt någon inom ditt Hushåll likt använder ditt konto, besitter ni korrekt för att erhålla felet åtgärdat. oss svarar på grund av kostnader på grund av avhjälpande från felet angående felet beror vid oss.

Din riktig för att påtala fel löper ut numeriskt värde (2) månader efter för att ditt abonnemang sagts upp, alternativt tre (3) tid efter för att enstaka Engångsbetalning besitter genomförts. ifall ni ej meddelar oss angående fel inom tjänsten inom dem nämnda tidsramarna kommer ni för att förlora din riktig för att erhålla felet åtgärdat.

Vi förbehåller oss rätten för att debitera dig till eventuella kostnader på grund av avhjälpande från fel såsom existerar hänförliga mot dig (inklusive exempelvis din digitala miljö), alternativt någon ytterligare vilket äger fått din tillåtelse för att nyttja ditt konto.

Observera för att ni i enlighet med team måste samarbeta tillsammans med oss på grund av för att utföra detta möjligt till oss för att utreda angående orsaken mot felet ligger inom din digitala miljö.

angående ni ej samarbetar inom rimlig omfattning existerar detta istället ni liksom existerar ansvarig på grund av för att visa för att felet beror vid oss.

Olovlig användning från Viaplay

Allt innehåll likt utgör enstaka sektion från samt existerar relaterat mot Viaplay skyddas från svensk samt internationell upphovsrättslagstiftning.

All upphovsrätt samt andra immateriella rättigheter inom ämne alternativt innehåll likt ingår inom alternativt existerar relaterat mot Viaplay innehas alternativt licensieras från oss. oss ger dig ett icke-exklusiv, icke-överförbar samt begränsad licens för att nyttja liknande rättigheter endast till ditt privata bruk, ej på grund av något kommersiellt ändamål, samt inom enlighet tillsammans med tillämplig upphovsrättslagstiftning.

Du får ej undvika alternativt försöka undvika våra system för säkerhet alternativt försöka utmana, skada alternativt vid annat sätt påverka säkerheten vid Webbplatsen, Appen, Viaplays programvara, hårdvara alternativt utrustning liksom direkt alternativt omväg existerar kopplad mot Viaplay alternativt kopiera alternativt distribuera Viaplay alternativt något innehåll ifrån Viaplay.

sådana överträdelser bör ständigt betraktas vilket en något som är viktigt eller nödvändigt förbrytelse mot dessa Villkor, vilket ger oss korrekt för att omedelbart avbryta alternativt slutföra din åtkomst mot Viaplay, alternativt vid annat sätt förhindra liknande obehöriga åtgärder.

Du får ej sälja, överlåta alternativt vid annat sätt avyttra någon från Bolagets och/eller Koncernens varor, tjänster alternativt andra egendomar tillhörande tredjeplats part, inom strid tillsammans dessa Villkor.

Sociala medier

Viaplay förmå innehålla funktioner såsom fullfölja för att ni är kapabel dela innehåll ifrån Viaplay via sociala nätverk, inklusive dock ej begränsat mot Facebook, Instagram samt X (“Sociala medier“).

Detta kunna leda mot för att viss kunskap angående ditt användarkonto, mot modell användarnamn, blir synligt till andra brukare vid Sociala medier. Genom för att acceptera dessa Villkor bekräftar ni för att oss ej existerar ansvariga på grund av innehållet inom den delning liksom sker via Sociala medier.

Länkar ifrån ett tredjeplats part

Webbplatsen samt Appen är kapabel innehålla länkar mot andra webbplatser likt tillhandahålls från enstaka tredjeplats part.

oss besitter ingen övervakning ovan innehållet vid dessa webbplatser, samt oss tar inget ansvar på grund av eventuella förluster alternativt skador likt är kapabel uppstå mot resultat från användningen från länkarna.

Ytterligare juridiska villkor

Ansvarsbegränsning

Vi ger inga garantier alternativt utfästelser beträffande noggrannhet alternativt fullständigheten inom innehåll, kunskap, alternativt annat ämne liksom tillhandahålls vid alternativt genom Viaplay, alternativt Viaplays funktion, tillgänglighet, standard, användbarhet alternativt säkerhet.

Vi, våra närstående företag samt partners ansvarar ej beneath några omständigheter till indirekta skador alternativt följdskador vilket uppstår mot resultat från användningen alternativt oförmågan för att nyttja Viaplay alternativt någon tredjepartstjänst mot vilken åtkomst tillhandahålls via Webbplatsen alternativt Appen.

Ingenting inom dessa Villkor begränsar vår skadeståndsskyldighet i enlighet med lag.

Skadestånd

Du samtycker mot för att ersätta samt hålla oss, samtliga bolag inom Koncernen, våra närstående bolag samt samarbetspartners ifrån negativt resultat, skador, krav, kostnader, inklusive rättegångskostnader, orsakade från alternativt liksom besitter uppstått inom samband tillsammans ditt agerande mot, alternativt din överträdelse från, dessa Villkor, tillämplig team, förordning alternativt tredjeplats parts rättigheter.

Överföring

Du får ej överföra dina rättigheter alternativt ansvar i enlighet med dessa Villkor alternativt någon sektion därav mot ett tredjeplats part.

Genom för att acceptera dessa Villkor ger ni oss riktig för att överföra våra rättigheter samt ansvar i enlighet med dessa Villkor alternativt enstaka sektion därav mot enstaka tredjeplats part alternativt andra företag inom Koncernen.

Force Majeure

Vi äger inget ansvar gentemot dig angående våra ansvar i enlighet med dessa Villkor begränsas, förhindras alternativt försenas alternativt ifall Viaplays tillgänglighet och/eller funktionalitet begränsas, förhindras alternativt försenas vid bas från team, officiella beslut och/eller andra skäl utanför vår kontroll.

Tvistlösning samt tillämplig lag

Dessa Villkor samt eventuella tvister alternativt krav likt uppstår mot resultat från dem bör omfattas från samt tolkas inom enlighet tillsammans med svensk team.

Dessa Villkor begränsar ej några rättigheter vilket ni kunna äga vilket konsument beneath tillämplig lagstiftning.

Om tvist uppstår mellan dig samt Bolaget att föreslå eller råda något oss för att inom inledande grabb försöka åtgärda tvisten genom överenskommelse. angående ni samt Bolaget ej kunna träffa någon överenskommelse är kapabel tvisten prövas från Allmänna Reklamationsnämnden beneath förutsättning för att kommitté existerar behörig samt tvisten lämpar sig till sådan prövning.

Nämndens plats existerar Allmänna Reklamationsnämnden, kartong 174, 101 23 huvudstaden samt hemsida www.arn.se. Vardera part äger dock ständigt riktig för att uppväcka mål nära allmän domstol.

EU erbjuder även tvistlösning via enstaka online-plattform vilket ni är kapabel nyttja till för att ett fåtal tvisten granskad ifall ni existerar otillfredsställd tillsammans med Viaplay.

Onlineplattformen finns tillgänglig via Europeiska kommissionens webbplats vid ec.europa.eu/consumers/odr. Använd den e-postadress liksom anges vid vår Customer Service-sida då ni skickar in en klagomål via portalen. Via online-plattformen är kapabel ni diskutera ärende direkt tillsammans med oss alternativt sålunda är kapabel ditt ärende vidarebefordras mot den tvistlösningsnämnd liksom förmå hantera tvisten.

Kontaktinformation

Du hittar svaren vid flera vanliga ämnen vid Webbplatsen.

angående ni besitter problem att diskutera vilket ej besvaras inom FAQ-avsnittet vid Webbplatsen alternativt behöver kontakta oss från någon ytterligare anledning, existerar ni mottagen för att kontakta vår kundtjänst.